tecnalia - Corporación tecnológica

El Ministerio de Turismo de Colombia, en colaboración con ESI-Tecnalia y el ESICenter Sinertic Andino de Bogotá, se encuentra inmerso en el desarrollo de un plan estratégico para la digitalización del sector turístico colombiano con un doble propósito: en primer lugar, conocer de una forma objetiva el grado de madurez tecnológica de las empresas del sector, y en segundo lugar, trazar las futuras líneas de actuación del Ministerio en el ámbito de las TIC orientadas a mejorar la calidad y competitividad del sector turístico.

El desarrollo de dicho plan estratégico se apoya en la evaluación de 38 empresas del sector, entre las que se encuentran agencias de viaje, hoteles, transportes y restaurantes, en base a un Modelo de Madurez Digital, con el objetivo de evaluar el nivel de madurez digital de los procesos de negocio de las empresas involucradas.

Como resultado de su aplicación, se ha proporcionado a cada empresa participante un plan individualizado de mejora que le ha permitido conocer su estado actual de digitalización y las acciones necesarias que le van a permitir avanzar en la inclusión de las TIC en sus procesos de negocio.

A partir de la información recopilada en las evaluaciones realizadas, se han establecido las principales líneas de actuación para mejorar la posición competitiva del sector en el país andino a trav&eoacute;s del uso de las TIC.

El plan de digitalización trazado es el resultado del análisis de las fortalezas y debilidades detectadas en la realidad de las empresas colombianas del sector turístico. De este modo se constituye como una herramienta flexible que permite al conjunto de las empresas del sector establecer una orientación de las prioridades para la digitalización de sus procesos de negocio.